Rezervaci je možno provést prostřednictvím jednoduchého formuláře v sekci rezervace dostatečně předem (REZERVACE NENÍ VYŘIZOVÁNA AUTOMATICKY, NÝBRŽ JE ZPRACOVÁNA RUČNĚ, ODPOVĚĎ PROTO PŘIJDE AŽ PO JEJÍM ZPRACOVÁNÍ).Elektronická rezervace provedená v den návštěvy, tj. v průběhu tohoto dne, nemusí být již vyzvednuta a tudíž není vedena v patrnosti (POZOR - pokud nebylo na rezervaci odpovězeno, není akceptována!). Pro tento případ jsou již telefonické objednávky (491616998). Provádí se v den, kdy je voláno(otevírací době toho dne), pokud je požadována rezervace na tento den. Obsluha pokladny má přehled o všech rezervacích v aktuálním dnu a může rezervaci provést nebo navrhnout náhradní čas aktuálního dne. K získání informací předem lze také využít elektronický dotaz na úvodní straně webu. Doporučujeme všem našim návštěvníkům využití těchto možností, protože je to nejrychlejší a velmi efektivní způsob vzájemné komunikace. Není v silách a možnostech muzea míti telefonní operátorku(operátora). Aktuální stav obsazenosti prohlídek lze zjistit vždy náhledem do jednotlivých týdnů rezervačního systému(v den, kdy je voláno, na rezervace tohoto dne, už pouze na telefonu pokladny) , přičemž jsou tam také vloženy všechny mimořádné prohlídky a volná kapacita na nich. Červeně podbarvená pole značí soboty, neděle a státní svátky. Maximální kapacita jedné prohlídky je 50 osob, bez ohledu do které kategorie z hlediska vstupného spadají!
Odpověď na žádost o rezervaci bude odeslána po zpracování na mailovou adresu uvedenou žadatelem. PŘED ODESLÁNÍM SE PODÍVEJTE DO NOVINEK WEBU, KDE JSOU NEJAKTUÁLNĚJŠÍ INFORMACE PŘEDEVŠÍM O OMEZENÍCH A ÚPRAVÁCH MOŽNOSTI NÁVŠTĚVY HANIČKY.